崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)咨詢、售后、投訴等400電話的接聽，熱情、清晰的解答相關(guān)問題，安撫解釋、處理客戶需求；記錄售后問題并下工單，跟蹤售后進(jìn)度，電話回訪；

2.備品備件小倉庫出入庫管理，網(wǎng)上采購，ERP系統(tǒng)臺賬登記；

3.備品備件銷售，合同簽訂（提成）；

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位要求：

1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ；
2、具備良好的普通話溝通能力，口齒清晰，表達(dá)流暢，能夠準(zhǔn)確理解和傳達(dá)客戶的意圖；
3、擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，能夠站在客戶的角度思考問題，積極主動地為客戶提供幫助和支持；
4、熟悉常用辦公軟件操作；
5、具備高度責(zé)任感，誠信正直、積極主動、工作細(xì)致、有耐心。
職位福利：午餐補(bǔ)助、五險(xiǎn)、加班補(bǔ)助、銷售提成、過節(jié)福利